Centro de Seguridad

Cómo protegemos tus datos

En Cubo la protección de tu información personal es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad para garantizar que tus datos estén siempre resguardados.

• Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están encriptadas mediante protocolo SSL/TLS, indicado por el candado verde en tu barra de direcciones.
• Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido, monitoreo continuo y copias de seguridad periódicas.
• No compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con los proveedores de servicios que operan bajo acuerdos de confidencialidad.
• Realizamos auditorías de seguridad periódicas para detectar y corregir posibles vulnerabilidades antes de que representen un riesgo.

Seguridad de tu cuenta

Cubo utiliza un sistema de acceso moderno y seguro que elimina el uso de contraseñas tradicionales, reduciendo así el riesgo de accesos no autorizados.

• Código OTP por email: cada vez que iniciás sesión, te enviamos un código de un solo uso a tu correo electrónico. Este código expira en 10 minutos y solo puede usarse una vez.
• Sin contraseñas almacenadas: al no utilizar contraseñas, no existe riesgo de que una filtración de base de datos exponga tu clave de acceso.
• Sesión con expiración automática: tu sesión se cierra automáticamente tras un período de inactividad, protegiendo tu cuenta si olvidás cerrar sesión en un dispositivo compartido.
• Podés cerrar sesión en cualquier momento desde el menú de tu cuenta.

Compras seguras

Cada transacción en Cubo está respaldada por un conjunto de medidas que protegen tanto a compradores como a vendedores.

• Verificación de vendedores: todos los vendedores de la plataforma pasan por un proceso de verificación de identidad antes de poder publicar productos.
• Pagos protegidos: procesamos los pagos a través de pasarelas certificadas con estándares PCI DSS. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
• Garantía de reembolso: si un producto no llega o no coincide con la descripción, Cubo interviene para garantizar que recibás un reembolso o reemplazo según corresponda.

¿Qué hacer si sospechás de actividad inusual?

Si notás movimientos extraños en tu cuenta, correos que no reconocés o compras que no realizaste, actuá de inmediato siguiendo estos pasos:

• Revisá tu acceso: cerrá sesión en todos los dispositivos desde la configuración de tu cuenta y volvé a ingresar con un nuevo código OTP.
• Contactá a soporte: escribinos a soporte@cubo.com o usá nuestra página de contacto para notificar la situación. Nuestro equipo responde en menos de 24 horas hábiles.
• Reportá la actividad: podés reportar cualquier actividad sospechosa de forma detallada a través de nuestra página Reportar actividad sospechosa.
• Nunca compartas tu código OTP con nadie. Cubo jamás te pedirá ese código por teléfono, chat o correo.

Privacidad de datos

Respetamos tu privacidad y cumplimos con las normativas internacionales de protección de datos personales.

• Recolección mínima: solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para brindarte el servicio: nombre, correo electrónico y dirección de envío.
• Derecho al olvido: podés solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y todos tus datos personales de nuestros sistemas, con efecto dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.
• Política GDPR: cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y sus principios de transparencia, limitación de finalidad y minimización de datos.
• Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, contactanos en privacidad@cubo.com.